2026년 03월 01일부터 시행
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보 항목
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- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 불량 이용 기록 등
나. 수집 방법
홈페이지 회원가입, 주문서 작성, 고객센터 문의, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화/이메일 상담, 쿠키 및 로그 분석 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 수집된 개인정보는 다음과 같은 목적에 사용됩니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 결제, 배송, 환불, 본인 인증, 금융 서비스 제공
- 회원 관리: 본인 확인, 불량 이용 방지, 연령 확인, 민원 처리, 고지 사항 전달
- 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 안내, 프로모션 정보 전달, 접속 빈도 및 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 법령 및 회사 내부 방침에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우는 아래와 같습니다.
가. 내부 방침에 따른 보유
- 회원 탈퇴 후 부정 이용 방지 및 분쟁 해결을 위해 최대 1년간 보관
나. 관련 법령에 따른 보유
- 계약 및 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 접속 기록(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 이동하여 일정 기간 보관 후 파기
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리
5. 개인정보 제공
회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 고객님의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우
6. 개인정보 처리 위탁
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- 택배사: CJ대한통운㈜ – 상품 배송 업무
- PG사(결제대행사): 토스페이먼츠 – 결제 처리 업무
- (주) 다우기술 – SMS발송
- (주) 스마일서브 – 가상서버 호스팅
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 요청도 가능합니다.
회원정보 수정은 ‘마이페이지 > 회원정보 수정’ 메뉴에서, 탈퇴는 ‘멤버쉽 탈퇴’ 버튼을 통해 진행할 수 있습니다.
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